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就医服务中心

万博在线客服就医服务中心成立于2012年4月。人员编制11人,设科主任1名,现有工作人员10人。自成立之初科室秉承 “以病人为中心”的服务理念,给就医患者提供诊前、诊中、诊后一体化服务,方便患者就医,并帮助解决患者就医过程中遇到的问题与困难,提供满意就医服务。一.科室职责范围包括:(一)日常就医服务。包括:就医咨询、导医导诊、预检分诊、各类医学证明签章办理、维持门诊大厅就医秩序、为无亲属陪伴的老年患者及特殊人群提供陪诊服务,引导并协助办理入院手续;(二 )开展便民服务:①设置便民门诊:工作时间周一至周五;②设置便民箱:提供纸杯、糖块、急救药、针线、纸笔、便笺、胶水、花镜等;③轮椅租借服务;④提供爱心伞服务;⑤提供饮用水服务;⑥大物件寄存服务。⑦提供预约专家服务;预约电话0531-87197097。(三)负责医院门诊、住院患者满意度调查及出院患者电话回访;将病人对医院的服务意见和建议进行汇总、分析和整理,送交医院主管部门供有关部门决策。

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科室主任

姓名:喻晓

职称:副主任护师

专长:

简要:喻晓,中共党员,本科学历。1989年参加工作。先后在心血管内二科、中医干部科、急诊科、就医服务中心等科室工作。多年来被市卫计委和医院评为济南市优秀护士、济南市急救先进个人、先进工作者、优秀党员,现主要从事门诊服务管理,为广大群众提供各项就医服务,方便就医。

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科室介绍

万博在线客服就医服务中心成立于2012年4月。人员编制11人,设科主任1名,现有工作人员10人。自成立之初科室秉承 “以病人为中心”的服务理念,给就医患者提供诊前、诊中、诊后一体化服务,方便患者就医,并帮助解决患者就医过程中遇到的问题与困难,提供满意就医服务。一.科室职责范围包括:(一)日常就医服务。包括:就医咨询、导医导诊、预检分诊、各类医学证明签章办理、维持门诊大厅就医秩序、为无亲属陪伴的老年患者及特殊人群提供陪诊服务,引导并协助办理入院手续;(二 )开展便民服务:①设置便民门诊:工作时间周一至周五;②设置便民箱:提供纸杯、糖块、急救药、针线、纸笔、便笺、胶水、花镜等;③轮椅租借服务;④提供爱心伞服务;⑤提供饮用水服务;⑥大物件寄存服务。⑦提供预约专家服务;预约电话0531-87197097。(三)负责医院门诊、住院患者满意度调查及出院患者电话回访;将病人对医院的服务意见和建议进行汇总、分析和整理,送交医院主管部门供有关部门决策。

位置:

门诊楼一层大厅

电话:

87197097